Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

1. Notre Métier : Nettoyage et Rénovation des Textiles d'Ameublement et du Cuir

a) Brilléo Solutions est spécialisé dans le nettoyage et l'assainissement des tissus d'ameublement, dans la même logique qu'un lavage en machine, mais appliqué à vos mobiliers.

Nous ne sommes pas une entreprise de détachage, mais de nettoyage en profondeur.

b) Nous intervenons également sur le cuir, avec un nettoyage manuel et des produits spécifiques, ainsi qu'une rénovation réalisée à l'aide d'un pistolet à peinture.

2. Différence entre Détachage et Nettoyage

- Détachage : Vise à éliminer une tache accidentelle (stylo, graisse, café, thé, sang, etc.).

- Nettoyage : Permet un assainissement complet du mobilier (canapé, matelas, tapis), pouvant également atténuer certaines taches.

3. Limites du Nettoyage

Nous utilisons des technologies par injection-extraction et des produits spécifiques pour le cuir. Certaines taches peuvent ne pas partir selon leur ancienneté, l'usure du matériau, la décoloration ou la qualité du tissu/cuir.

4. Méthodes de Nettoyage

4.1 Tissus d'Ameublement

Le nettoyage se fait par injection-extraction : un détergent dilué dans de l'eau tiède décolle les salissures. Ce procédé traite également les acariens.

4.2 Cuir

Nous utilisons des produits spécifiques (Alta Cuir ou équivalent), avec une brosse et un chiffon en microfibre. Un résultat parfait n'est pas garanti.

5. Temps de Séchage

Le mobilier reste humide entre 6 et 24h selon les conditions climatiques. Il est préférable de ne pas utiliser le matelas ou le canapé le jour même.

6. Préparation avant Rendez-vous

Merci de dégager les objets fragiles autour du mobilier à nettoyer et d'aspirer les grosses miettes.

7. Détails des Prestations

- Canapés : Inclut assises, dossiers, accoudoirs. Les coussins déhoussables sont en option (5-10 € par coussin).

- Tapis : Doit être aspiré avant l'intervention.

- Moquettes : Déplacer les meubles autant que possible.

- Matelas : Un shampouinage complet est obligatoire pour éviter les auréoles.

- Sièges de véhicule : Une prise électrique à moins de 20m est requise.

8. Temps Supplémentaire et Nettoyage Intensif

- Temps supplémentaire : 20 € TTC par quart d'heure si demandé.

- Nettoyage intensif : Entre 50 et 150 € TTC selon l'état du mobilier.

9. Annulation et Reprise de Rendez-vous

- Annulation à prévoir au moins 48h à l'avance.

- En cas d'annulation tardive ou impossibilité d'intervention due au client, des frais à hauteur de 40% de la prestation s'appliquent.

- Reprise de rendez-vous : 10 € de frais d'annulation pour valider un nouveau RDV.

10. Modalités de Paiement

- Paiement sur place uniquement : CB ou espèces.

- Prévoir l'appoint en espèces si possible.

- Paiement par chèque accepté sous conditions (pièce d'identité requise).

- En cas de chèque non provisionné, une pénalité de 100 € TTC sera appliquée.

11. Protection des Données

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles en nous contactant :

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